Versandkosten

(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Standardversand (3 Werktage) ist in Deutschland – bis auf weiteres – kostenlos. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise, d.h. sie beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

(2) Die Liefer- und Versandkosten fallen ab dem Ort des Sitzes von TMH an. Die Versandkosten können innerhalb des Warenkorbs und auf der Seite „Versandkosten“ eingesehen werden.

(3) Bei Versendungen außerhalb der EU können weitere Kosten wie z. B. Steuern und/oder Abgaben/Zölle anfallen, die der Kunde zu tragen hat.

Liefer- und Versandbedingungen

(1) Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch beim Versendungsverkauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über. Wir tragen das Versandrisiko bei Verbrauchern.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist und wir mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen haben. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

(4) Soweit wir an der Erfüllung unserer Verpflichtungen durch Umstände höherer Gewalt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar und nicht von uns verschuldet waren, wie z. B. Streiks, unvorhersehbare Betriebsstörungen oder unvermeidbare Rohstoffverknappung, behördliche Quarantäneanordnungen sowie ähnlicher nicht von uns zu vertretener Umstände gehindert, so sind wir für die Dauer dieser Störung von der Leistungspflicht befreit. Vereinbarte Lieferfristen verlängern sich um die Dauer der Störung. Wir werden dem Kunden von Beginn und Ende von Umständen höherer Gewalt im Sinne dieser Bestimmung umgehend in Kenntnis setzen. Das Recht zum Rücktritt beider Vertragsparteien entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt.

Retoure

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware retournieren. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zuzüglich etwaiger Hinsendekosten bis zu einem Betrag von maximal 6,90 EUR.

Alternativ bieten wir Ihnen ebenfalls die Möglichkeit eines kostenlosen Umtausches gegen Ersatzartikel nach Verfügbarkeit an.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unseres Nachhaltigkeit-Anspruchs nicht für etwaige Rücksendekosten aufkommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Sie haben folgende Möglichkeiten für die Abwicklung Ihrer Retoure:

GLS Retoure  (GLS-Logo)

Fordern Sie hier Ihren Retourenschein* an!

* für diese Option fällt eine Pauschale in Höhe von 6,90 EUR an, die von Ihrer Erstattungsgutschrift abgezogen wird.

Vorgehen: Bitte tragen Sie in der GLS Formularübersicht Ihre x-stellige Rechnungsnummer und Ihre Absenderadresse ein und bestätigen Sie die Eingabe für die Erstellung des Rücksendescheins. Nachdem Sie den GLS Retourenschein auf Ihrem Paket angebracht haben, können Sie Ihre Rücksendung an jeder GLS Annahmestelle abgeben.

Eigener Rückversand

Die Rücksendung kann mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl arrangiert werden. Bitte senden Sie die Retoure versichert zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg inklusive der Sendungsnummer auf, damit bei Bedarf der Sendungsverlauf nachvollzogen werden kann. Senden Sie die Ware bitte mit allen originalen Verpackungen und Zubehör an unser Warenlager. Bitte senden Sie die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Originalzustand zurück an die Adresse:

TMH GmbH
RETOURE
Hüttenstrasse 3
38871 ILSENBURG
Deutschland

Sie erhalten eine  E-Mail-Bestätigung zum Erhalt Ihrer Rücksendung und dem weiteren Bearbeitungsstand.

Die Erstattung Ihrer Zahlung erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Retoure. Die Gutschrift erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung der Gutschrift Ihres Kreditkarteninstitutes bis zu 10 Werktage beanspruchen kann.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und gelten uneingeschränkt. Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie auch in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.